Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO RPFLOORS.NET

Ostatnia aktualizacja: 19 stycznia 2026 r.

 

 

 

1. Administrator danych

 


Administratorem danych osobowych jest:


RP INVEST Radosław Ślemp

ul. Grodzisko 5/11, Rzeszów 35-060

NIP: 8133903946

REGON: 526437362

adres e-mail: radoslaw@rpfloors.net


Administrator prowadzi sklep internetowy pod domeną RPFLOORS.NET („Sklep”) i przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.

 

 

 

2. Wprowadzenie

 


RPFLOORS.NET prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep RPFLOORS.NET jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.


Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób.


Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych osobowych opisane w niniejszym dokumencie.


W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

 

 

 

3. Jakie informacje osobowe gromadzimy

 


Przez „informacje osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Nie obejmuje to danych zanonimizowanych, które nie pozwalają na identyfikację.


W zależności od tego, jak Użytkownik korzysta z Usług oraz od obowiązującego prawa, możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych:

 

  1. Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.

  2. Dane finansowe i płatnicze – dane dotyczące płatności (np. typ płatności, część numeru karty), dane kont finansowych, szczegóły transakcji, potwierdzenia płatności. Pełne numery kart płatniczych przetwarzane są przez operatorów płatności, nie są przechowywane przez Administratora.

  3. Informacje o koncie – nazwa użytkownika, hasło (w formie zaszyfrowanej), ustawienia, preferencje.

  4. Informacje o transakcjach – informacje o produktach oglądanych, dodanych do koszyka, kupionych, zwróconych lub reklamowanych, historia zamówień.

  5. Informacje z komunikacji – dane przekazane w korespondencji z nami (e-mail, formularz kontaktowy, telefon, media społecznościowe).

  6. Informacje o urządzeniu – dane o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP, identyfikatory urządzeń.

  7. Informacje o korzystaniu z Usług – dane o tym, jak Użytkownik porusza się po Sklepie, jakie strony odwiedza, w jakie elementy klika, jakich używa funkcji.

 

 

 

 

4. Źródła danych

 


Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

 

  1. Bezpośrednio od Użytkownika – podczas zakładania konta, składania zamówienia, kontaktu z nami, zapisu do newslettera itp.

  2. Automatycznie podczas korzystania z Usług – za pomocą plików cookies i podobnych technologii śledzących, z urządzenia Użytkownika i jego przeglądarki.

  3. Od dostawców usług – np. firm IT, operatorów płatności, firm kurierskich, które przetwarzają dane w naszym imieniu.

  4. Od partnerów i podmiotów trzecich – jeżeli jest to zgodne z prawem i zostało odpowiednio uregulowane (np. systemy marketingowe, platformy reklamowe).

 

 

 

 

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

 


Dane osobowe Użytkownika mogą być wykorzystywane w następujących celach:

 

  1. Realizacja zamówień i świadczenie Usług

     

    • zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa płatności, realizacja dostawy, obsługa zwrotów i reklamacji, prowadzenie konta klienta, kontakt w sprawie zamówienia

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

     

  2. Obowiązki prawne i księgowe

     

    • wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe, obowiązki archiwizacyjne

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

     

  3. Marketing i reklama

     

    • wysyłka informacji marketingowych (newsletter, oferty specjalne), wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, remarketing

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – marketing własny)

     

  4. Analiza i udoskonalanie Usług

     

    • analiza działania Sklepu, statystyki, badanie preferencji zakupowych, poprawa funkcjonalności serwisu, personalizacja treści

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – rozwój i optymalizacja Usług)

     

  5. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

     

    • uwierzytelnianie użytkowników, zapobieganie nadużyciom, wykrywanie prób oszustwa, ochrona przed atakami, zabezpieczenie płatności

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – zapewnienie bezpieczeństwa Usług)

     

  6. Dochodzić roszczeń i obrona przed roszczeniami

     

    • dochodzenie roszczeń, prowadzenie postępowań sądowych lub administracyjnych

    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – ochrona praw Administratora)

     

 

 

 

 

6. Komu ujawniamy dane osobowe

 


W określonych sytuacjach możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim, wyłącznie w uzasadnionych celach i zgodnie z niniejszą Polityką:

 

  1. Dostawcy usług i podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, m.in.:

     

    • Shopify (platforma sklepu, hosting, obsługa techniczna),

    • dostawcy usług IT i narzędzi analitycznych,

    • firmy kurierskie i logistyczne,

    • biura rachunkowe.

     

  2. Operator płatności – PayPro SA (Przelewy24)

    W celu realizacji płatności elektronicznych i kartą płatniczą dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazane do operatora płatności:

    PayPro SA (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
    KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.

  3. Partnerzy marketingowi i reklamowi

    – w zakresie wyświetlania reklam, prowadzenia kampanii marketingowych, remarketingu; w takim wypadku partnerzy ci wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

  4. Organy publiczne, sądy, organy ścigania

    – gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub niezbędne do ochrony naszych praw, dochodzenia roszczeń albo obrony przed roszczeniami.

  5. Podmioty powiązane lub następcy prawni

    – w związku z reorganizacją firmy, połączeniem, sprzedażą przedsiębiorstwa itp., przy zachowaniu wymogów prawa.

 

 

 

 

7. Relacja z Shopify

 


Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe związane z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu w celu świadczenia i ulepszania swoich usług.


Dane przekazywane w ramach korzystania ze Sklepu mogą być przekazywane do Shopify oraz podmiotów współpracujących z Shopify, w tym do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.


W zakresie, w jakim Shopify samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych (np. przy świadczeniu zaawansowanych funkcji analitycznych), Shopify może występować jako odrębny administrator danych. Informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify oraz przysługujących z tym związanych prawach znajdują się w „Polityce prywatności konsumentów Shopify”, dostępnej na stronie:

https://www.shopify.com/legal/privacy (lub odpowiedniej wersji językowej).

 

 

 

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne

 


Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage, piksele śledzące) w następujących celach:

 

  • zapewnienie prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywanie ustawień Użytkownika (np. zawartość koszyka),

  • tworzenie statystyk odwiedzin i analityka (m.in. poprzez Google Analytics),

  • prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych (np. wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika).

 


Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki (w tym całkowicie je blokować), co jednak może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

 

 

 

9. Dane dzieci

 


Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku pełnoletności w kraju zamieszkania Użytkownika. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli rodzic lub opiekun uzna, że dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt – dane zostaną usunięte.

 

 

 

10. Bezpieczeństwo danych

 


Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.


Należy jednak pamiętać, że żadne rozwiązanie techniczne nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa, a przesyłanie danych przez Internet zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem.

 

 

 

11. Okres przechowywania danych

 


Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania:

 

  • dane związane z realizacją umowy – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i księgowe – zwykle 5 lat),

  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody,

  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu,

  • dane niezbędne do dochodzenia roszczeń – do upływu okresu ich przedawnienia.

 

 

 

 

12. Prawa Użytkownika

 


W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują – w granicach określonych przepisami – następujące prawa:

 

  1. Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy jego dane, oraz kopii tych danych.

  2. Prawo do sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli nie ma już podstaw do ich przetwarzania.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – np. w razie kwestionowania prawidłowości danych.

  5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.

  6. Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing bezpośredni).

  7. Prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 


Aby skorzystać z przysługujących praw, można skontaktować się z nami za pomocą danych podanych w sekcji „Kontakt”.

 

 

 

13. Przekazywanie danych poza EOG

 


Może się zdarzyć, że dane osobowe będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, głównie w związku z korzystaniem z infrastruktury i usług Shopify oraz innych dostawców IT.


W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych instrumentów przewidzianych w RODO.

 

 

 

14. Zmiany Polityki prywatności

 


Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w związku ze zmianami przepisów prawa lub sposobu działania naszego Sklepu. Zmieniona wersja będzie publikowana na stronie Sklepu z aktualną datą „Ostatniej aktualizacji”. Korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

 

 

 

15. Kontakt

 


W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami:

 

  • e-mail: radoslaw@rpfloors.net

  • adres korespondencyjny:

    RP INVEST Radosław Ślemp

    ul. Grodzisko 5/11, Rzeszów 35-060

 


Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w związku z korzystaniem z Usług Sklepu RPFLOORS.NET.